自動續訂及退款政策
本文件涉及利華商業服務有限公司（NOVA Business Services Limited）、利華會計諮詢有限公司（NOVA Accounting and Advisory Limited）、利華會計師事務所有限公司（NOVA CPA Limited）、利華創科有限公司（NOVA InnoTech Limited）及NOVA Group Holdings Limited。
為便於表述，下文中將統稱為「NOVA」。
自動續訂
虛擬辦公室服務及公司秘書服務是以預付訂閱期提供。您的訂閱將在每個訂閱期結束時自動續訂，並收取您的賬戶及信用卡費用，除非您在續訂日期之前取消訂閱。NOVA 將在續訂日期自動續訂您的訂閱，除非您取消訂閱或 NOVA 停止提供所訂閱的服務。
自動續訂通知
您將在續訂日期前約 30 天收到一封電子郵件通知，告知您目前訂閱期的到期以及將於續訂日期自動續訂和收費。所有有關您訂閱的通知將發送至您最新的電子郵件地址。若要在下個訂閱期不被收費而取消訂閱，您必須在續訂日期之前進行取消。請記下您當前訂閱期的到期日及下次續訂日期。您有責任及時取消訂閱，無論您是否收到我們的任何通知。
付款及價格
續訂付款將於續訂日期到期，並將自動收取您用於原始訂閱或最近一次續訂的信用卡費用。請在續訂日期之前通知 NOVA 客戶服務部（852-3180-7888）有關您的電子郵件、賬戶或賬單信息的任何變更。續訂價格將根據我們網站（www.nova.com.hk）上公佈的最新定價方案加上可能產生的政府費用。若價格有所變動，NOVA 將提前通知您。若訂閱條款和條件有任何變更，您也會收到通知。
退款
僅虛擬辦公室服務可申請退款。所有政府費用、銀行費用、手續費、代付費用、郵寄及快遞費用均不予退款。
若您在初始訂閱日期或續訂日期後的 30 天內取消訂閱，我們將退回您的初始訂閱或續訂付款。在適用的 30 天退款期結束後，您的 12 個月訂閱付款將不予退款。
您可以在初始訂閱日期或續訂日期後的 30 天內通過電子郵件（[email protected]）告知我們，並提供您的姓名、公司名稱及申請全額退款的理由（扣除任何銀行、政府和外發費用）。
請在收到退款申請後允許 14 天進行處理。退款將在批准申請後的 4-8 週內發放。您可以致電我們的客戶服務團隊（852-3180-7888）查詢有關退款申請的任何詳細信息。
退款可按現金或信用方式發放。我們沒有義務在未來的實踐中遵循相同的退款方式。
免責聲明
NOVA 對於未能提供任何服務、延遲或罰金支付，或任何錯誤、遺漏、延遲或中斷提供任何服務不承擔責任。唯一的義務限於受影響期間的服務費用。您同意放棄並不會針對因未能提供任何服務、相關錯誤或遺漏或任何服務的延遲或中斷而提出損害賠償的直接或間接索賠。
政策可能隨時更改。NOVA 保留自行決定發放退款或抵免的權利。
如對於英文版與中文版之間有任何疑問或差異，均以英文版為準。