自动续订及退款政策
本文件涉及利华商业服务有限公司（NOVA Business Services Limited）、利华会计咨询有限公司（NOVA Accounting and Advisory Limited）、利华会计师事务所有限公司（NOVA CPA Limited）、利华创科有限公司（NOVA InnoTech Limited）及NOVA Group Holdings Limited。
为便于表述，下文中将统称为「NOVA」。
自动续订
虚拟办公室服务及公司秘书服务是以预付订阅期提供。您的订阅将在每个订阅期结束时自动续订，并收取您的账户及信用卡费用，除非您在续订日期之前取消订阅。 NOVA 将在续订日期自动续订您的订阅，除非您取消订阅或 NOVA 停止提供所订阅的服务。
自动续订通知
您将在续订日期前约 30 天收到一封电子邮件通知，告知您目前订阅期的到期以及将于续订日期自动续订和收费。所有有关您订阅的通知将发送至您最新的电子邮件地址。若要在下个订阅期不被收费而取消订阅，您必须在续订日期之前进行取消。请记下您当前订阅期的到期日及下次续订日期。您有责任及时取消订阅，无论您是否收到我们的任何通知。
付款及价格
续订付款将于续订日期到期，并将自动收取您用于原始订阅或最近一次续订的信用卡费用。请在续订日期之前通知 NOVA 客户服务部（852-3180-7888）有关您的电子邮件、账户或账单信息的任何变更。续订价格将根据我们网站（www.nova.com.hk）上公布的最新定价方案加上可能产生的政府费用。若价格有所变动，NOVA 将提前通知您。若订阅条款和条件有任何变更，您也会收到通知。
退款
仅虚拟办公室服务可申请退款。所有政府费用、银行费用、手续费、代付费用、邮寄及快递费用均不予退款。
若您在初始订阅日期或续订日期后的 30 天内取消订阅，我们将退回您的初始订阅或续订付款。在适用的 30 天退款期结束后，您的 12 个月订阅付款将不予退款。
您可以在初始订阅日期或续订日期后的30 天内通过电子邮件（[email protected]）告知我们，并提供您的姓名、公司名称及申请全额退款的理由（扣除任何银行、政府和外发费用）。
请在收到退款申请后允许 14 天进行处理。退款将在批准申请后的 4-8 周内发放。您可以致电我们的客户服务团队（852-3180-7888）查询有关退款申请的任何详细信息。
退款可按现金或信用方式发放。我们没有义务在未来的实践中遵循相同的退款方式。
免责声明
NOVA 对于未能提供任何服务、延迟或罚金支付，或任何错误、遗漏、延迟或中断提供任何服务不承担责任。唯一的义务限于受影响期间的服务费用。您同意放弃并不会针对因未能提供任何服务、相关错误或遗漏或任何服务的延迟或中断而提出损害赔偿的直接或间接索赔。
政策可能随时更改。 NOVA 保留自行决定发放退款或抵免的权利。
如对于英文版与中文版之间有任何疑问或差异，均以英文版为准。